Suivez vos patients avec Osteo2ls

Un suivi automatisé après vos consultations

Postée par Osteo2ls le Lundi 17 Octobre 2016

Qu'est-ce que le suivi de consultation ?

Le suivi de patient

Comme beaucoup de thérapeutes consciencieux, vous aimeriez avoir un retour de vos patients suite à une consultation ; ne serait-ce que pour savoir si les soins prodigués vont dans la bonne direction par rapport aux problèmes de votre patient. Malheureusement, peu de patients prennent le temps de revenir vers vous pour indiquer une évolution. C'est la raison pour laquelle, dans Osteo2ls, nous proposons un outil pour que les patients qui le souhaitent puissent vous indiquer, avec leurs mots, l'évolution de leurs maux.

Et comment fait-on ?

Une case à cocher, un délai à indiquer et c'est tout. Désormais, dans l'écran de votre consultation, vous pouvez cocher la case "Suivi de consultation". Puis, en accord avec votre patient, vous pouvez déterminer un délai après lequel il recevra un mail, ou un S.M.S.*. Ces derniers contiendront un lien vers une page dédiée. Le lien est unique et non référencé, même vous, vous n'en n'aurez pas connaissance, seul votre patient le connaîtra. Sur cette page (un exemple ici), un rappel de sa consultation lui sera fait, et une brève explication lui sera donné. Il pourra ensuite remplir un formulaire des plus basiques pour vous envoyer son ressenti. Une section vous décrivant viendra compléter la page pour qu'il puisse vous contacter directement, si besoin.

*Sous réserve d'un crédit de S.M.S. suffisant.

Et ensuite ?

Dès que votre patient valide son formulaire, vous recevez un mail contenant un lien vers l'écran lié à cette consultation. Vous pourrez alors voir ses remarques suite à votre consultation. Libre à vous ensuite d'apporter ces informations dans son dossier, en copiant le texte dans un champ plus approprié, selon vos habitudes.

Votre patient pourra valider le formulaire autant de fois qu'il le souhaite. Vous recevrez donc un mail à chaque validation du formulaire, et le texte lié à son retour sera complété de ses nouvelles indications.

Formulaire dédié aux patients

Derniers petits détails

Si la présentation proposée par défaut sur la page de suivi ne vous convient pas, vous avez la possibilité de la modifier. Dans les paramètres, une section dédiée au suivi de consultation est désormais disponible. Vous pourrez y inscrire la description que vous souhaitez. L'H.T.M.L. étant supporté, vous pourrez mettre, pour les plus doués d'entre vous, un lien vers votre site ou votre page Facebook si vous le souhaitez. Vous pourrez également indiquer un délai par défaut pour que ce dernier soit plus adapté à vos habitudes.

Un widget est également disponible pour lister les 20 derniers suivis modifiés par vos patients.